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洗车行”小年开始不让用会员卡 律师:霸王条款

分类:时事点评    时间:(2016-02-21 12:58)    点击:455

2月14日9时左右,长春市民王先生拨通了本报的热线,他说,自己在洗车时遇到了一件不公平的事情。

“14日9时左右我去洗车,但是当我拿出会员卡时,却被告知会员卡用不了,得等到正月十五以后才能用,如果要洗车就得多花50元。我问为啥,他们就说因为要过年了洗车涨价,就不能受理会员服务了,我觉得这样不合理,既然是会员就应该享受一些待遇,不应该受时间限制,因此,我当时没有在那里洗车。”据王先生介绍,他是在2014年1月份在鸿源水蜡洗车行办理会员卡的,办卡后可以享受洗车每次20元的优惠,当时感觉挺合适,就花了400元办了一张,没有限期。

王先生还说,鸿源水蜡洗车行现在已经变成了威达汽修,但是像他这样的前会员依然可以在威达汽修继续享受原来的会员服务。

11时许,记者见到了王先生。王先生表示在会员卡的背面有这条规定。“但是他们没有说春节期间是指哪天到哪天啊!我认为春节就是大年三十儿到正月初七。他们说从小年儿开始也太早了吧!”王先生说着便把会员卡拿给了记者。

记者接过会员卡发现,会员卡中心位置写着鸿源水蜡洗车行会员卡(400元小车卡),会员卡四周有二十个数字,对应着20次洗车服务,目前,王先生已经享受了九次服务。会员卡背面写有注意事项和服务项目,注意事项中第三条“此卡有效期一年”已被勾掉,第四、五条分别是春节期间不刷卡以及此卡最终解释权归鸿源水蜡洗车行所有。记者仔细在卡面上寻找,并未发现对春节的日期划定。

随后,记者按照王先生的指引,来到了位于长春市新民大街与桂林路交会处附近一个大院内,看见了王先生所说的威达汽修。“从小年儿到正月十五,我们对价格进行了上调,但是威达会员仅多收10元钱就可以,比普通消费者的洗车价格便宜20元呢!”工作人员说。

吉林熠融律师事务所宗丽娜律师说:“我认为店方拟定的这些像会员卡上标注的春节期间不刷卡以及此卡最终解释权归店方所有的文字都是格式条款的霸王条款。”

宗律师讲,而对于会员服务“春节期间”的日期划定,应该是双方协商而定的,不能一方说了算,协定后应该清晰的标注在会员卡上。助理记者 
常麟祥 
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